Khảo sát trải nghiệm người dùng dịch vụ công trực tuyến
Nhằm nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng DVCTT trên địa bàn tỉnh Kon Tum đối với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đảm bảo theo yêu cầu tại khoản 2 Điều 14 Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ.
Ban biên tập trang thông tin điện tử cung cấp địa chỉ khảo sát để các tổ chức, cá nhân cho ý kiến đối với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh tại địa chỉ đăng nhập (https://dichvucong.kontum.gov.vn), cụ thể như sau:
1. Địa chỉ đường dẫn truy cập và khảo sát: https://form.gov.vn/7HHQWhE0. Hoặc sử dụng mã QR để khảo sát (có mã QR kèm theo).
Quét QR code để trả câu hỏi khảo sát (bằng zalo hoặc các phần mềm quét QR khác)
2. Thời gian thực hiện khảo sát: Từ ngày 25/9/2024 đến hết ngày 10/10/2024.
3. Nội dung khảo sát gồm:
- Thông tin cá nhân
- Mức độ sử dụng dịch vụ công trực tuyến
- Đánh giá về giao diện và tính năng
- Trải nghiệm sử dụng dịch vụ
- Đánh giá về thời gian xử lý
- Đánh giá về hỗ trợ người sử dụng (người nộp hồ sơ trực tuyến)
- Đánh giá mức độ thân thiện
- Ý kiến khác về việc sử dụng tiện ích đối với hệ thống
- Đề xuất cải tiến
- Thông tin nơi nộp hồ sơ
Ban biên tập trang thông tin điện tử
